Tag: m-commerce

Smartphone wordt persoonlijke assistent

Op onze telefoons gebruiken we eigenlijk alleen nog maar GPS. Google maps en Navigatie zijn veel gebruikte apps. Spoedig zal je smartphone jouw volwaardige PA worden. Je locatie wordt namelijk geïntegreerd met je dagelijks leven. Waar GPS zich beperkte tot de plek waar je bent, zal je locatie een match maken met je agenda en je to-do list. Niet alleen wanneer je er om vraagt, gedurende je dag.

Stel je vrouw is vandaag jarig. Dan kun je het natuurlijk niet maken om zonder bloemen thuis te komen. Je telefoon attendeert je erop dat er in de buurt een bloemist is. Zonder omrijden, zonder zoeken, kun je toch met een prachtige bos thuiskomen. Of je staat in de file. Mooi moment om je relaties eens na te bellen. Het kan ook zomaar zijn dat uit GPS info blijkt dat je door een aankomende file je volgende afspraak niet haalt. Je kunt direct je afspraak bellen dat het waarschijnlijk iets later wordt.

Uit onderzoek blijkt dat 43% van mobiele gebruikers graag hun locatie willen prijsgeven als ze daarvoor relevante informatie voor terug krijgen. Daar kunnen bedrijven vernuftig op in spelen. Zowel grote merken als de slager om de hoek. Je verstuurt een push bericht zodra iemand in de buurt is van jouw winkel. Met een speciale weekaanbieding zorg je bezoek in je winkel.

Met de komst van NFC (Near Field Communication) staat er hier nog een hoop op te gebeuren. Betalen wordt dan ook nog in het geheel geïntegreerd. Je kunt dan al in de auto de bos bloemen aanschaffen voor je vrouw. Het enige wat je dan nog moet doen is de bos bloemen ophalen in de winkel. In Nederland is de NFC techniek getest door onder andere Diergaarde Blijdorp en de Rabobank als ticketsysteem. Klanten van RABO Mobiel die via het Internet een toegangsbewijs van Diergaarde Blijdorp hebben aangeschaft kunnen door middel van NFC nu gewoon doorlopen. De Rabobank is ook bezig om NFC in te laten zetten als betaalmiddel. Zo sloot het in 2008 nog een succesvolle test af bij de Febo. Hierbij konden gebruikers dankzij hun mobiel uitgerust met NFC eenvoudig een kroket uit de muur trekken zonder op zoek te moeten naar kleingeld. Dergelijke testen liepen ook bij de c1000 in Molenaarsgraaf en bij enkele Coco Cola automaten. Eerder werd NFC al succesvol toegepast in het stadion van Roda JC waar het tijdelijk de seizoenskaart verving.

Al met al een techniek die je in de gaten moet houden! Het heeft voor marketeers en ondernemers nog een hoop te bieden.

e~pepper is een online- en social marketingbureau en geeft bedrijven advies om hun e~business een boost te geven! Wij zijn gespecialiseerd in online- en social marketing.

Meer informatie

Naast advies geeft e~pepper onder de vlag van TrainingOnlineMarketing.nl trainingen op het gebied van online- en social marketing.

Meer informatie

read more

Meer omzet met m~commerce

Forrester onderzoek laat zien dat 53% van de mobiele consumenten in 2011 zeer waarschijnlijk zal vergroten. Slechts 4% geeft aan minder uit te zullen geven. Het wordt steeds duidelijker dat mobile zich steeds meer ontwikkeld tot een sterk sales kanaal.

M~commerce is de toekomst
Grote webwinkels zoals Amazon.com voorspellen dat mobile een belangrijke sales kanaal wordt. In juli 2010 had Amazon.com al US $1 miljard aan mobile sales. Dit is nog maar slechts 3,5% van hun totale online sales. Maar hier zit zeker groei in. Ebay.com verwacht in 2011 US $3 miljard omzet.

 

Reviews, prijsvergelijken en voorraad checken
Mobile maakt het voor de consumenten steeds makkelijker om on demand een reviews te lezen, prijsvergelijkingen te doen, voorraad bekijken en/of direct het product aan te schaffen. Een consument gaat niet meer naar huis om nog even over ‘na te denken’.
Gemiste sales
Verwachting is dat veel webretailers zullen opstarten met het mobiele kanaal. Mobiel genereert nu al 10% website verkeer. Dit wordt door veel (web)retailers gezien als gemiste kans/sales!

NFC
Door ontwikkeling van techniek (NFC, Google Wallet, etc) wordt het ook op kort termijn voor consumenten mogelijk om kleine bedragen te betalen met mobiel. Het zal in 2012 duidelijk worden of NFC (Near Field Communication) door retailers en gebruikers wordt geadopteerd.

Multi channel
Verschillende onderzoeken hebben al aangetoond dat de consument zowel online en offline onderzoek doet om tot een aankoop te komen. Stel je voor dat je klant in de winkel online prijzen kan vergelijken of reviews kan lezen. Mobiel kan dit waarmaken. De consument kan zo sneller tot een eindoordeel komen en zal sneller tot aanschaf overgaan. Daarnaast is het aan de consument om te bepalen waar en wanneer ze over willen gaan tot een aankoop.

Al met al genoeg redenen om ook snel van start te gaan m~commerce en te starten met groei in je omzet.

e~pepper is een online- en social marketingbureau en geeft bedrijven advies om hun e~business een boost te geven! Wij zijn gespecialiseerd in online- en social marketing.

Meer informatie

Naast advies geeft e~pepper onder de vlag van TrainingOnlineMarketing.nl trainingen op het gebied van online- en social marketing.

Meer informatie

read more

top